Wir versichern unseren Kunden, beim Versand von lebenden Futterinsekten nur frisch verpackte, beste Qualität zu verwenden. Bei extremen Wetterverhältnissen, d.h. im Sommer bei über 25°C oder im Winter unter 0°C empfehlen wir keinen Versand von lebenden Futterinsekten. Vielmehr empfiehlt es sich dann, die Bestellung um einige Tage zu verschieben, bis sich die Wetterlage beruhigt hat. An kalten Tagen empfehlen wir Ihnen die Lucky Reptile Heat Packs und unsere Winterverpackung mit zubestellen. Trotz sorgfälligster Kontrolle der Futtertiere und deren Verpackungen kann eine Lebendankunft nicht garantiert werden. Bei Bestellungen die bei Temperaturen unter 0 aufgegeben werden setzen wir uns mit dem Kunden in Verbindung, um mit Ihm eine Verschiebung des Versandes zu besprechen oder ändern die Order mit Einverständnis des Kunden in eine kostenerhöhende Expresslieferung um.